2022年9月27日下午，江蘇省市場監(jiān)督管理局邀請專家組成評估組，對全民健身場館（連鎖）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目開展考核評估。省、市、區(qū)三級市場監(jiān)督管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及全民青奧公司黨支部書記、全民公司董事長高梅率班子成員、各部門負(fù)責(zé)人、各分公司場館長參加會議。

全民公司在yy易游體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足“盤活公共體育資源”職能，打造“標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、信息化”全民健身新場景，全民健身連鎖場館基本在各層級覆蓋全市區(qū)域并輻射yy易游都市圈，逐漸成為區(qū)域有影響力和示范性的行業(yè)標(biāo)桿，不斷滿足市民日益增長的健身康體需求，并在產(chǎn)業(yè)鏈引領(lǐng)和商業(yè)模式創(chuàng)新上走在全國同類城市的前列。目前全民健身連鎖旗下場館高峰階段每天接待健身市民近萬人次，年舉辦各類賽事及群體活動近300場，參與人數(shù)超過60萬人次。

2020年6月，全民健身場館（連鎖）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項目入圍省市場監(jiān)管局、省發(fā)改委確定的全省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化44個試點項目。兩年多時間以來，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)工作小組，克服了疫情反復(fù)、人員更迭等困難，統(tǒng)一思想，全力以赴，針對公司場館多、業(yè)態(tài)廣、游泳館管理突出的特點，結(jié)合公司部門設(shè)置及分工，建立了包含基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)體系、連鎖管理標(biāo)準(zhǔn)體系、運行保障標(biāo)準(zhǔn)體系和場館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的全民健身場館（連鎖）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并在各場館推行實施，用專業(yè)化的場館運維管理模式贏得行業(yè)的普遍信賴，塑造了品牌形象，打造了品牌口碑，公司場館運營板塊2021年營收較2020年提升18.2%，2022年營收（截止8月底）較2021年提升11.8%，較2020年提升32%。

專家評估組通過查看現(xiàn)場、聽取匯報、查閱資料及質(zhì)詢等形式，形成意見如下：領(lǐng)導(dǎo)高度重視，保障管理得力；突出服務(wù)特點，體系結(jié)構(gòu)科學(xué)；標(biāo)準(zhǔn)全面實施，有效持續(xù)改進(jìn)；試點效益顯著，品牌影響擴(kuò)大。專家組認(rèn)為，試點實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)，通過考核驗收，綜合評分為93分，考核等級為優(yōu)秀。同時，專家組也提出了相應(yīng)建議：一是圍繞連鎖管理、運行保障、場館服務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)體系，完善相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；二是注重標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍培養(yǎng)，培育復(fù)合型標(biāo)準(zhǔn)化人才；三是進(jìn)一步拓寬滿意度調(diào)查途徑，不斷提升客戶滿意度。

全民公司將以此次標(biāo)準(zhǔn)化試點項目驗收為起點，砥礪前行、不負(fù)使命，以“功成不必在我，功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，不斷強化標(biāo)準(zhǔn)化工作意識，使得健身服務(wù)更加規(guī)范，管理更加科學(xué)，顧客滿意度持續(xù)上升，用貼心、周到、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)帶動群眾參與體育健身活動的熱情，響應(yīng)“健康中國”的號召，提高民眾身體素質(zhì)，走出一條體育場館運營標(biāo)準(zhǔn)化的成功之道。